為提高服務(wù)效率，簡化辦事流程，方便旅游企業(yè)和市民游客，針對有關(guān)旅游行政事務(wù)辦理和旅游投訴（咨詢）受理，市旅游局設(shè)立辦事受理中心統(tǒng)一受理。
上海市旅游局辦事受理中心設(shè)在中山南二路2419號，上海旅游集散總站下一層內(nèi);辦事受理中心于2013年11月1日試運(yùn)行。
一、受理事項:
1、本市旅行社出境游名單表審核;
2、本市旅行社入境游邀請函辦理;
3、本市旅行社經(jīng)營許可證辦理、營業(yè)部備案證明辦理、分社備案證明辦理;
4、本市旅行社、營業(yè)部、分社注銷辦理;
5、（導(dǎo)服中心）導(dǎo)游辦（審）證，旅行社臨時導(dǎo)游證申領(lǐng);
6、本市旅行社領(lǐng)隊辦（審）證、臨時領(lǐng)隊證申領(lǐng);
7、旅游投訴（咨詢）受理;
8、旅游示范合同文本代辦。
二、受理工作時間：
每個工作日 上午9：30～12：00
下午1：00～ 4：30
三、聯(lián)系電話：
1、旅行社出境游名單表審核、旅行社入境游邀請函辦理，領(lǐng)隊辦（審）證、臨時領(lǐng)隊證申領(lǐng)：
電話：64387191 傳真：64385129
2、旅行社經(jīng)營許可證辦理，營業(yè)部、分社備案證明辦理，導(dǎo)游辦（審）證、臨時導(dǎo)游證申領(lǐng)：
電話：64387031 傳真：64387013
3、旅游投訴（咨詢）：
電話：64393615 傳真：64045801