為倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、上海市旅游行業(yè)協(xié)會聯(lián)合向本市各星級飯店就關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市星級飯店婚宴服務(wù)合同提出建議,要求各單位對正在使用的婚宴合同開展自查,對其中存在的不合理?xiàng)l款進(jìn)行修改完善,并在11月1日前將相關(guān)修改情況反饋至市旅游行業(yè)協(xié)會。市消保委、市旅游行業(yè)協(xié)會將協(xié)調(diào)相關(guān)部門對飯店合同修改后的使用情況開展檢查 。
市消保委、市旅游行業(yè)協(xié)會就進(jìn)一步規(guī)范本市星級飯店婚宴服務(wù)合同提出四條建議:(一)定金不應(yīng)超過合同總費(fèi)用的20%。(二)積極采取補(bǔ)救措施避免損失擴(kuò)大。如消費(fèi)者因故取消婚宴,飯店應(yīng)采取措施避免損失的擴(kuò)大,并協(xié)助消費(fèi)者采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,如將婚宴場地轉(zhuǎn)讓給他人。(三)違約金以飯店實(shí)際損失為限。飯店在合同中與消費(fèi)者約定的違約金應(yīng)以采取補(bǔ)救措施后的實(shí)際損失為限,不高于婚宴服務(wù)合同正常履行后飯店可以獲得的實(shí)際利潤。(四)不捆綁搭售婚慶服務(wù)。消費(fèi)者享有自主選擇婚慶服務(wù)的權(quán)利,飯店應(yīng)根據(jù)雙方合同約定的內(nèi)容提供婚慶服務(wù),不應(yīng)向消費(fèi)者自主選擇的婚慶公司收取“進(jìn)場費(fèi)”。