6月27日至28日，由上海市旅游局主辦，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)旅游景點(diǎn)分會(huì)協(xié)辦的2017年上海旅游景區(qū)（點(diǎn)）高層管理研修班在書院人家開班。上海市旅游局吳建國(guó)巡視員做了開班動(dòng)員，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)旅游景點(diǎn)分會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及上海近90家旅游景區(qū)（點(diǎn)）高層100人參加了研修班。
6月27日上午，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院戴學(xué)鋒研究員講授“旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定”課程，結(jié)合新舊標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)講解了A級(jí)旅游景區(qū)的劃分標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)定要求以及在過去的一年里對(duì)各景區(qū)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的各類問題進(jìn)行了剖析并提出了改正建議，對(duì)旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、有點(diǎn)服務(wù)、旅游購物、安全管理、資源與環(huán)境保護(hù)八個(gè)方面的通病進(jìn)行了重點(diǎn)提示。
下午，學(xué)員們分為5組進(jìn)行討論，大家對(duì)戴教授的授課內(nèi)容予以高度評(píng)價(jià)，有的學(xué)員因工作關(guān)系本不準(zhǔn)備參加研修班，聽后不僅感慨萬千、慶幸來的正是時(shí)候，為景區(qū)正面臨的硬軟件的提升，給了及時(shí)的解析和指導(dǎo)。有的景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)因長(zhǎng)期工作在本區(qū)域內(nèi)，現(xiàn)經(jīng)本次研修悟出了問題找出了差距。一小時(shí)討論后，在旅游景點(diǎn)分會(huì)顧問費(fèi)振選的主持下進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴分享會(huì)，科技館、長(zhǎng)風(fēng)海洋世界、歡樂谷、海灣國(guó)家森林公園、植物園、野生動(dòng)物園等六家景區(qū)的老總根據(jù)各自景區(qū)特點(diǎn)，就旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)生增長(zhǎng)、外延發(fā)展、品牌營(yíng)銷、迪士尼效應(yīng)等方面進(jìn)行了介紹，同時(shí)大家互動(dòng)融入、共同探討各景區(qū)遇到的困難、問題并集思廣益提出解決辦法。
6月28日，華僑大學(xué)旅游安全研究院院長(zhǎng)鄭向敏教授講解了“營(yíng)銷新理念在旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃中的應(yīng)用”。主要內(nèi)容分為整合營(yíng)銷、機(jī)會(huì)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七個(gè)部分，鄭教授用豐富的內(nèi)容、精彩的案例、生動(dòng)的語言營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，下午學(xué)員們到中國(guó)航海博物館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，中國(guó)航海博物館以“航海”為主線，以“博物”為基礎(chǔ)，系統(tǒng)展示了中國(guó)海事事業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天。
本次研修班組織得力、培訓(xùn)人次最高、案例精彩、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、分享毫無保留得到學(xué)員們的一致好評(píng)。