為積極貫徹落實(shí)中央文明辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》及《中華人民共和國(guó)旅游法》，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)縣級(jí)文明城市創(chuàng)建和“文明旅游”工作深入持久地開展，進(jìn)一步提升各賓館、酒店以及社會(huì)旅館前廳服務(wù)員的綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平，提高其踐行“文明旅游”的自覺性，以更好地展示崇明旅游窗口行業(yè)文明形象，由縣旅游局、旅游協(xié)會(huì)共同舉辦的“文明旅游”前廳服務(wù)員培訓(xùn)班12月1日在順利大酒店開班，經(jīng)一個(gè)月的培訓(xùn)，于12月24日?qǐng)A滿結(jié)束。
本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了具有豐富專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深老師授課。參加培訓(xùn)的學(xué)員來自島上各賓館、酒店以及社會(huì)旅館共計(jì)34個(gè)單位，參加人數(shù)約為180人，為歷年參加培訓(xùn)人數(shù)最多的一次。本次培訓(xùn)分四批進(jìn)行，內(nèi)容有“前廳服務(wù)員專業(yè)技能、前廳服務(wù)員綜合素養(yǎng)、具體案例分析和情景模擬”等三個(gè)模塊的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和操作技能。
本次培訓(xùn)受到了會(huì)員單位的歡迎。
上海市崇明旅游協(xié)會(huì)