1月15日，上海市旅游局教育培訓處處長張枝俏和張昕一行來協(xié)會調(diào)研2018年協(xié)會及各分會教育培訓工作，協(xié)會秘書長許婷、副秘書長竇學飛及各分會秘書長陪同座談。
各分會秘書長匯報了分會2018年培訓項目、相關培訓計劃，同時詳細介紹了各自分會與教育培訓處的培訓合作，還就開展培訓工作的痛點和短板進行了討論分析。許婷強調(diào)協(xié)會培訓工作應著眼于開拓眼界、從業(yè)人員素質(zhì)、政策導向、區(qū)旅游協(xié)會需求等四個方面。
張昕從局工作的角度與協(xié)會及各分會2018年培訓工作進行了對接。景區(qū)管理者培訓項目將與景點分會合作，主題側重于廁所革命、景區(qū)評定標準方面，要求分會準備2套方案（市內(nèi)、周邊）以供選擇。景區(qū)（點）一線導游員培訓，屬于上海市旅游行業(yè)培訓指導委員會項目，是政府撥款項目，按照慣例按時舉辦。旅游大課堂是市旅游局常規(guī)性的培訓項目，自開辦之日起共舉辦了89期，今年大課堂主要是根據(jù)協(xié)會、分會及旅游企業(yè)的需求開班，區(qū)旅游局及區(qū)旅游協(xié)會可送教上門。東方講壇在2018年進行了轉型升級，由大課制轉變?yōu)樾“嘀疲扇×祟A約的聽課模式。今年，協(xié)會還要配合市語言文字委員會對旅游企業(yè)相關文字介紹、資料的檢查工作。45公里濱江貫通，浦江游覽導覽培訓是重點工作之一，局將嘗試性打造兩個基地，實訓基地和教學基地，希望協(xié)會配合相關工作。
最后，張枝俏對總體培訓工作提出了要求。2018年旅游培訓工作總基調(diào)是向下對接需求，依靠協(xié)會力量，服務旅游企業(yè)。培訓工作應從問題、需求兩個導向出發(fā)，考慮業(yè)內(nèi)人才短缺的問題。通過大調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)并解決培訓工作的1或2項難題。同時，著手“微課堂”項目的上線工作，讓微課堂成為從業(yè)人員手上的培訓工具，針對旅游行業(yè)需求，量身打造培訓課程。培訓工作應分層次、各級各面全面鋪開，面對當下人才流失的現(xiàn)狀，聚焦上海四大品牌建設，培養(yǎng)出適應新時代下的全新人才。
與會者深入探討了2018年旅游行業(yè)的培訓工作，為新一年培訓工作的有序開展打下了堅實的基礎。