2010年年中，上海市旅游局發(fā)出“關(guān)于開展本市旅行社等級評定工作的通知”文件，成立上海市旅行社等級劃分與評定工作委員會，并要求各區(qū)縣相應(yīng)成立區(qū)縣旅行社等級評定機構(gòu)。
根據(jù)“通知”的要求，為理解、消化“標準”的精神，局市場管理處和行業(yè)協(xié)會牽頭，召開《旅行社服務(wù)質(zhì)量及等級劃分評定標準》讀稿會，部分區(qū)旅游局、旅行社等相關(guān)代表參加了讀稿會。與會人員一致認為，必須加強對旅行社等級劃分與評定工作檢查員的培訓(xùn);同時對標準理解、標準細化、標準實施等問題各抒己見。其中對某些評定標準的理解有待統(tǒng)一;對某些操作方法有待明確。
旅游行業(yè)協(xié)會印制了旅行社服務(wù)質(zhì)量及等級劃分評定標準報告書，并開始發(fā)送各區(qū)縣旅游管理部門。
隨后，市旅行社等級評定委員會在青浦召開旅行社等級評定工作推進會。部分區(qū)縣旅游管理部門、部分旅行社負責(zé)同志與會。會議就評定工作的標準解讀、操作步驟和工作時間節(jié)點作了說明;對下一步的等級評定工作提出了明確要求。
協(xié)會為貫徹落實評定工作推進會精神，方便各區(qū)縣評定機構(gòu)及檢查員對評定標準的理解和操作方法的統(tǒng)一。根據(jù)各單位的要求，對部分條款的解讀和細化進行了匯總和整理，形成了“關(guān)于《旅行社服務(wù)質(zhì)量要求及等級劃分》相關(guān)條款的補充說明（試行）”、“針對標準和計分表項目旅行社企業(yè)需提供的備查文件和資料”、“《旅行社服務(wù)質(zhì)量要求及等級劃分》隨團暗訪（查訪）工作要求（試行）”等操作性較強的材料，以“旅行社等級劃分與評定工作簡訊”的形式發(fā)部分區(qū)縣旅游管理部門、部分旅行社，供各單位在評定工作中參考。
2010年年底，市旅行社等級評定辦公室在報刊和政府網(wǎng)站上向社會發(fā)出“關(guān)于征集旅行社等級標牌設(shè)計圖案的通知”。并由管理處、協(xié)會和有關(guān)區(qū)縣組成的評定小組對已申請的旅行社進行試評和打分。
至3月1日，對已上報申請的旅行社基本上已上門初評打分;旅行社等級評定檢查證已做好;等級證書和銘牌的設(shè)計草案已做好。