一、遵守國家法律法規，依法進行登記備案，積極履行服務承諾。
二、經營旅行社業務的，依法取得旅行社業務經營許可，并在網站主頁的顯著位置標明業務經營許可證信息。
三、誠信經營，亮照亮證，明碼標價，不銷售“不合理低價”的旅游產品。
四、承諾不采購無旅游經營資質單位的旅游產品，也不將無旅游經營資質單位列為供應商。
五、建立信息內容發布審核制度、用戶真實身份信息注冊制度和從業人員誠信考核制度。
六、設置違規失信舉報專區、舉報熱線，積極受理并及時處置用戶投訴舉報。
七、配備專門機構，落實專人預防、發現、處理違法失信問題，有效清理違規失信用戶。
八、旅行社產品第三方交易平臺嚴格審核商家資質，制訂交易規則，監督商家誠信經營。
九、網站發布信息必須真實、準確，不進行虛假宣傳，誤導旅游者。
十、保護用戶信息安全，杜絕泄露用戶個人信息，侵犯個人隱私，絕不利用用戶信息獲取不當利益。
十一、在網站首頁顯著位置公示“落實誠信建設主體責任承諾書”。
上海市旅游行業協會旅行社分會
上海市旅游行業協會在線旅游分會
2016年10月17日