4月12日，上海市旅游行業(yè)協(xié)會第四屆會員代表大會暨四屆一次理事大會在上海國際會議中心舉行，451名會員代表出席大會。大會審議通過了第三屆理事會工作報(bào)告和第三屆理事會財(cái)務(wù)報(bào)告，表決通過了《上海市旅游行業(yè)協(xié)會章程》。會議按程序選舉產(chǎn)生新一屆255個(gè)理事單位，114個(gè)常務(wù)理事單位，選舉石力華（上海老鳳祥有限公司）、范敏（攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司）、楊衛(wèi)武（上海師范大旅游學(xué)院/上海旅游高等專科學(xué)校）、邵曉明（上海錦江國際旅游股份有限公司）費(fèi)振選（上海野生動物園發(fā)展有限責(zé)任公司）、黃鐵民（衡山集團(tuán)）為副會長，朱承蓉為常務(wù)副會長。錦江國際（集團(tuán)）有限公司總裁沈懋興當(dāng)選為上海市旅游行業(yè)協(xié)會會長。
市旅游局局長道書明、市社團(tuán)管理局副局長徐乃平出席會議并致辭。
道書明局長首先向新當(dāng)選的會長、副會長、常務(wù)理事和理事表示祝賀，對上一屆理事會所付出的努力表示感謝。希望新一屆理事會團(tuán)結(jié)全體會員單位，緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步推進(jìn)旅游企業(yè)建設(shè)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，為本市推進(jìn)世界著名旅游城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。要求協(xié)會進(jìn)一步強(qiáng)化職能，繼續(xù)在服務(wù)企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)方面發(fā)揮紐帶、橋梁作用，為逐步承接政府職能轉(zhuǎn)移做好準(zhǔn)備;要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會能力建設(shè)，貫徹市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市社會組織建設(shè)的指導(dǎo)意見》，完善法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度，不斷增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的能力，提高行業(yè)自律能力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)龍頭發(fā)展能力，提升應(yīng)對危機(jī)快速反應(yīng)能力，增強(qiáng)與政府合作的能力;要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，重視切實(shí)按照行業(yè)協(xié)會章程及各項(xiàng)規(guī)章制度辦事;要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，以作為求地位、以誠信筑公信，勇于開創(chuàng)協(xié)會工作的新局面。
徐乃平副局長要求新一屆理事會增強(qiáng)服務(wù)功能;發(fā)揮聯(lián)系政府的橋梁紐帶作用;提高行業(yè)自律水平;加強(qiáng)自身建設(shè)。希望在新一屆理事會帶領(lǐng)下，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，把協(xié)會建設(shè)推上新臺階。
大會確定，2013年要深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”主線和市旅游工作會議確定的目標(biāo)、任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)會的基本職能，發(fā)揮協(xié)會的功能作用，團(tuán)結(jié)全體會員單推進(jìn)旅游企業(yè)建設(shè)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，努力推進(jìn)本市世界著名旅游城市建設(shè)。要努力適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，以作為求地位，以誠信筑公信，努力把協(xié)會建設(shè)成為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)穆糜纹髽I(yè)之家。新一屆理事會要著力做好幾項(xiàng)工作，一是以實(shí)施國家旅游局發(fā)布的《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020）》為契機(jī)，繼續(xù)推進(jìn)會員單位的“企業(yè)誠信創(chuàng)建”活動和旅游從業(yè)人員“感動賓客，從我做起”的文明誠信創(chuàng)優(yōu)爭先活動;二是從會員單位轉(zhuǎn)型升級的需求出發(fā)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，發(fā)展服務(wù)功能;三是，繼續(xù)創(chuàng)新思路，辦好“上海旅游大課堂”，幫助企業(yè)提升經(jīng)營水平;四是進(jìn)一步推進(jìn)旅游品牌建設(shè)，引領(lǐng)旅游企業(yè)不斷升級;五是提升工作水平，承接好行業(yè)主管部門職能轉(zhuǎn)移，完成好行業(yè)主管部門委托的工作;六是以國家旅游局《關(guān)于推進(jìn)旅游行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，推進(jìn)協(xié)會全面建設(shè)，努力把協(xié)會發(fā)展成旅游公共管理服務(wù)的參與者、旅游行業(yè)利益的代表者、具有較大影響和獨(dú)立運(yùn)作的社會中介組織。