日前，上海市旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室召開了6家由國(guó)際品牌管理酒店參加的座談會(huì)，共商改進(jìn)提高星評(píng)工作事宜。與會(huì)者認(rèn)為，國(guó)家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及星評(píng)復(fù)核檢查制度對(duì)提升旅游飯店經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平發(fā)揮了十分重要的作用，期盼星評(píng)委堅(jiān)持以提高飯店服務(wù)水準(zhǔn)和客人的滿意度為根本宗旨，進(jìn)一步創(chuàng)新和完善星評(píng)工作。與會(huì)者還就改善星評(píng)員結(jié)構(gòu)、提高星評(píng)隊(duì)伍素質(zhì)和履職能力、加強(qiáng)檢查信息反饋和建立復(fù)議機(jī)制等方面提出了積極的建議。
最近，上海市旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)已經(jīng)作了調(diào)整。新一屆市星評(píng)委設(shè)9名委員，市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈懋興、市旅游局副局長(zhǎng)沈山州任市星評(píng)委名譽(yù)主任，市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、飯店業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃鐵民任市星評(píng)委主任兼辦公室主任，楊炎平任辦公室副主任。
黃鐵民肯定了與會(huì)者以積極參與的態(tài)度提出的各項(xiàng)意見、建議。市星評(píng)委將于6月中旬召開星評(píng)復(fù)核工作會(huì)議，全面啟動(dòng)本市星評(píng)復(fù)核工作。黃鐵民表示，新一屆市星評(píng)委將以開拓、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)改進(jìn)星評(píng)工作，努力構(gòu)建有效的溝通互動(dòng)平臺(tái)，積極為旅游飯店服務(wù)，同時(shí)也期待星級(jí)旅游飯店的配合和監(jiān)督。