11月 19日，上海市旅游行業協會在自然博物館報告廳召開四屆四次常務理事會議，91位常務理事與會。
會議由常務副會長朱承蓉主持。
會長沈懋興通報了協會今年來的工作情況，要求再接再厲，堅持深化改革，積極創新，完善服務，圓滿完成全年的工作任務。
今年以來，協會按照4月9日召開的四屆三次會員代表大會暨理事大會審議通過的工作報告的要求，各項工作正在順利推進之中。沈懋興著重回顧了五個方面的工作：
一、擬訂郵輪旅游示范合同，依法規范郵輪旅游市場。去年6月，錦江國旅公司等12家旅行社向協會反映了郵輪旅游業務中的種種問題。協會對此非常重視，向市旅游局提出了擬訂郵輪旅游合同的建議。在市旅游局的支持下，采用了協會有償承接政府委托采購的方式，由協會主持邀請旅游業、司法界、行政機關的專業人員組成項目組，歷時一年，擬訂了國內首創的上海市郵輪旅游合同示范文本（2015版）。這個合同已于今年9月1日起全市推廣使用。
二、積極協調處理群體事件，發揮行業自律管理職能。協會根據市旅游局的要求，承擔了解決海洋量子號8.23航次群體性糾紛的溝通協調工作，秉著公平、公正的原則，反復與相關旅行社、郵輪公司溝通協調，最終于9月22日達成了各方原則上認可的郵輪公司補償方案。目前，游客總體反映平穩，事件已經基本平息。協會首次作為主角承擔行業群體性糾紛事件的協調處理工作，為發揮行業自律管理的職能積累了有益的經驗。
三、開展行業資質評定復核，提升行業經營服務水平。在評定復核工作中，協會堅持高標準嚴要求的精神，堅持務實高效的作風，堅持服務企業的宗旨，順利完成了今年旅行社、飯店、景區的資質評定復核工作。
四、著力推進旅游廁所革命，營造景區文明旅游環境。旅游景點分會進行調查摸底，掌握本市旅游廁所的硬件設施和管理狀況;組織交流，推廣崇明東平森林公園旅游廁所改造管理的典型經驗體會;牽線搭橋，安排會員單位與最新的旅游廁所生產廠商交流洽談;開展評審，配合政府部門做好旅游廁所專項資金扶持政策的實施準備工作。
五、堅持“五分離五規范”原則，深化協會體制機制改革。協會積極貫徹中辦國辦印發的《行業協會商會與行政機關脫鉤總體方案》，將醞釀協會脫鉤改革工作列入今年工作計劃。通過自身現狀的客觀評估，實事求是地確定了脫鉤改革工作的目標和任務，形成了初步設想，跨出了改革的第一步。
最后，沈懋興指出，8月4日，國務院辦公廳印發[2015]62號《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（簡稱《意見》），部署進一步促進旅游投資消費。在經濟面臨著投資增長乏力、新的消費熱點不多、穩增長難度加大的情況下，國務院連續出臺政策，支持和鼓勵旅游業發展，這是旅游業前所未有的發展機遇。根據國家統計局信息，今年上半年全國旅游消費和投資呈現了“兩旺”的良好態勢，旅游產業的增量要大于GDP的增長量。這表明國內旅游消費需求是強勁的、剛性的，顯示了旅游業的活力、潛力和帶動力。上海旅游業同全國一樣形勢喜人，同時還要看到存在的問題。比如，目前大多數旅游社處于微利狀態，形勢一旦不好，將會面臨虧損;星級酒店績效參差不齊，民族品牌的酒店和國際品牌酒店的差異很大。在當前的情況下，行業自身結構調整、轉型升級的任務十分艱巨。政策環境是企業最重要的外部條件之一。希望大家認真學習、正確解讀《意見》，學深、用足、用好國家有關促進旅游投資和消費的政策，根據國家和本市“十三·五”旅游發展規劃，確立企業自身的經營發展戰略和目標任務，加快旅游產品的開發創新和企業經營的轉型升級，為上海旅游業的發展做出新的貢獻。
會議特邀自然博物館管委會主任姚強介紹了該館的結構和功能。全體與會人員參觀了上海自然博物館。