一、旅行社租用旅游客運包車車輛時要認真審核省際客運（旅游客運包車）企業(yè)涉及的相關(guān)資質(zhì)條件，并要求省際客運企業(yè)提供《道路運輸經(jīng)營許可證》（企業(yè)資質(zhì)）、《道路運輸證》（車輛資質(zhì)）、《從業(yè)資格證》（駕駛員資質(zhì)）等有關(guān)資質(zhì)證明，嚴禁使用無資質(zhì)的企業(yè)、車輛和駕駛員，注意杜絕使用異地經(jīng)營的外地車輛和掛靠車輛。
二、旅行社應(yīng)與省際客運企業(yè)簽訂書面租車合同，推廣使用《上海市旅游包車合同示范文本》（www.gnly.sh.cn;旅行社之家網(wǎng)站“辦事指南”板塊中“合同示范文本下載”欄下載），明確運行計劃，約定行駛路線、租車價格、駕駛員安排、應(yīng)急處置、車輛的要求以及違約責(zé)任等事項，確認車輛定期維護、按時檢驗以及車輛保險（承運人責(zé)任險）按期足額投保，要求承擔(dān)旅游客運包車的車輛，應(yīng)當(dāng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的駕駛員，具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置、座位安全帶、消防、救生等安全設(shè)施設(shè)備，保持安全設(shè)施設(shè)備正常使用。
三、旅行社可以及時登錄上海市城市交通運輸管理處官網(wǎng)（www.shygc.net）“服務(wù)指南”板塊中“省際客運”欄目下屬“省際包車企業(yè)名錄”以及“省際包車車輛”欄，核查本市省際客運企業(yè)及車輛資質(zhì)等信息，對其資質(zhì)有疑問的企業(yè)、車輛，應(yīng)要求省際客運企業(yè)提供相關(guān)資質(zhì)證明，確保向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，以保障自身權(quán)益。
四、旅行社要充分利用市交通執(zhí)法總隊定期抄送的月度、年度《省際客運行業(yè)企業(yè)違法率排序》（www.lycx.sh.cn;上海市旅游行業(yè)管理與誠信建設(shè)網(wǎng)站“業(yè)內(nèi)通報”欄目刊登），謹慎選擇省際客運企業(yè)，防止發(fā)生涉旅交通事故，規(guī)避自身經(jīng)營風(fēng)險，維護正常的旅游市場秩序。
五、旅行社應(yīng)加強相關(guān)從業(yè)人員安全培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)及應(yīng)急處置能力，落實旅行社組團出游相關(guān)安全提示義務(wù)，特別注意掌握出游游客名單。通過發(fā)放《游客乘車安全須知》，行前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片，導(dǎo)游人員開展游客乘車安全提示，確保旅游客運包車車輛不超載，駕駛員不超速、超時、疲勞駕駛，游客遵守安全警示規(guī)定，并能夠按要求使用座位安全帶等安全設(shè)施設(shè)備。
六、旅行社要積極參加本市旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保，提示游客投保旅游意外保險，有條件的旅行社可以向游客贈送旅游意外保險，充分發(fā)揮旅游保險防災(zāi)減損、化解旅游經(jīng)營社會風(fēng)險的作用。
七、旅行社要注重落實《旅游法》第七十九條、第八十條的規(guī)定：制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案，加強相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)及應(yīng)急處置能力，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生，具備針對老年人、未成年人、殘疾人等旅游者相應(yīng)的安全保障措施，建立完善的工作臺賬;就旅游活動中的可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形等事項以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。
八、旅行社要督促省際客運企業(yè)進一步規(guī)范“導(dǎo)游專座”設(shè)置和使用，不得使用車輛的折疊座椅?！皩?dǎo)游專座”應(yīng)設(shè)置在旅游客運包車車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置;省際客運企業(yè)在旅游服務(wù)過程中，應(yīng)配備印有“導(dǎo)游專座”字樣的座套;旅行社制定團隊旅游計劃時，應(yīng)根據(jù)車輛座位數(shù)和團隊人數(shù)，統(tǒng)籌考慮，游客與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過車輛核定乘員數(shù)。
2016年12月1日