日前,閔行區(qū)旅游協(xié)會舉辦賓館經營管理培訓班,來自21家賓館的42名中、高層經營管理者參加了培訓。
培訓班以《上海旅游大課堂》的形式,就“如何當好中層管理干部”為主題,邀請業(yè)內人士授課,將現(xiàn)代企業(yè)管理理論與案例相結合,從樹立服務理念、敢于負責承擔、加強職能要素、發(fā)揮團隊作用等方面與大家進行交流和探討,讓大家受到了啟發(fā),開拓了思路。
閔行區(qū)旅游協(xié)會協(xié)管領導錢翠仙表示,今年協(xié)會將舉辦一系列培訓班,加強旅游企業(yè)經營管理者和一線員工的職業(yè)培訓,進一步提高管理水平和服務質量。