2014年3月21日早晨，古北灣大酒店人力資源部收到了一封來自成都張先生的感謝信，高度贊揚(yáng)酒店員工高尚的品德和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。酒店員工拾金不昧，使他原以為已經(jīng)遺失的項(xiàng)鏈又失而復(fù)得。當(dāng)飯店按照客人提供的信息找到這位員工時(shí)，她說“這事太普通了，真的不值得表揚(yáng)，這是我們份內(nèi)的事情，要是其他員工碰到，也會這樣做的”。她就是客房部服務(wù)員薛加蘭。正是她這種真誠的服務(wù)，感動(dòng)著賓客，讓賓客深深地體驗(yàn)到“賓至如歸”的感覺。
