上海市游覽船星級(jí)評(píng)定工作程序
為規(guī)范本市游覽船星級(jí)評(píng)定工作程序，根據(jù)上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《游覽船服務(wù)質(zhì)量要求》（DB31/T 367—2006）、《游覽船星級(jí)評(píng)定細(xì)則》和上海市旅游局、上海市交通港口局《關(guān)于實(shí)施〈游覽船服務(wù)質(zhì)量要求〉，開展游覽船星級(jí)評(píng)定工作的通知》精神，特制定本工作程序。
一、受理機(jī)構(gòu)
上海市旅游局、上海市交通港口局成立上海市游覽船星級(jí)評(píng)定委員會(huì)（以下簡稱“游覽船星評(píng)委”），組織開展本市游覽船星級(jí)評(píng)定及復(fù)核工作。游覽船星評(píng)委下設(shè)辦公室，設(shè)在上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)（地址：金陵東路2號(hào)5樓，電話：63391526、63391513，傳真：63391600，郵編：200002 ），負(fù)責(zé)受理本市游覽船的星級(jí)評(píng)定和復(fù)核工作。
二、申請(qǐng)及受理程序
1、游覽船申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定，由游覽船所在企業(yè)向星評(píng)委辦公室遞交申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料包括：《上海市游覽船星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)書》，《上海市游覽船星級(jí)評(píng)定自評(píng)報(bào)告和自評(píng)評(píng)分表》，游覽船申星材料說明（必要的文字、圖片和原始資料等）、以及游覽船的建造和運(yùn)營管理符合安全、消防、衛(wèi)生、防疫、環(huán)境保護(hù)等國家有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的自查自評(píng)情況說明，游覽船營運(yùn)證和所屬公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件。
2．星評(píng)委辦公室接到游覽船星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)后，應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，對(duì)申請(qǐng)資格進(jìn)行審定，并于5個(gè)工作日內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。
三、評(píng)定程序
1、星評(píng)委自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)委派四名以上星級(jí)評(píng)定員持星級(jí)評(píng)定檢查員檢查證，依照《游覽船星級(jí)評(píng)定細(xì)則》，以明查方式對(duì)所申請(qǐng)船進(jìn)行星級(jí)評(píng)定檢查，并將評(píng)定檢查情況反饋受評(píng)游覽船。如因申請(qǐng)船原因，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派員檢查的，星評(píng)委視情作出延期或撤銷申請(qǐng)的決定。
2、通過評(píng)定檢查，對(duì)未能達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，星評(píng)委應(yīng)對(duì)其提出整改要求，受評(píng)游覽船應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成整改。如受評(píng)游覽船在規(guī)定期限內(nèi)未能完成整改項(xiàng)目，或雖已整改卻未遞交整改完成報(bào)告的，其申請(qǐng)和前期評(píng)定檢查視為無效。如仍需評(píng)定星級(jí)，應(yīng)重新申請(qǐng)。
3、受評(píng)游覽船應(yīng)根據(jù)星級(jí)評(píng)定員檢查反饋意見進(jìn)行整改，并向星評(píng)委遞交整改完成報(bào)告。星評(píng)委收到該報(bào)告后應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)其整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
4、星級(jí)評(píng)定員應(yīng)將受評(píng)游覽船的評(píng)定檢查材料報(bào)星評(píng)委辦公室。星評(píng)委辦公室將對(duì)受評(píng)游覽船的評(píng)定檢查材料進(jìn)行審核。
5、經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核認(rèn)定申請(qǐng)船舶達(dá)到所申請(qǐng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，星評(píng)委應(yīng)作出批準(zhǔn)的決定，并授予星級(jí)證書和標(biāo)志牌。
6、游覽船評(píng)定星級(jí)后，如發(fā)生重大安全事故、重大違法違規(guī)和不符合游覽船星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的情況，經(jīng)星評(píng)委審核，可給予撤銷星級(jí)或降低星級(jí)的處理。
四、監(jiān)督管理
上海市旅游局、上海市交通運(yùn)輸和港口管理局負(fù)責(zé)對(duì)本市游覽船星級(jí)評(píng)定工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督。