為進(jìn)一步推進(jìn)2014年度A級(jí)旅行社復(fù)核工作,提升旅行社服務(wù)質(zhì)量,
會(huì)議充分肯定了區(qū)內(nèi)A級(jí)旅行社所開(kāi)展的工作和示范引領(lǐng)作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查的辦法》,建立了本區(qū)旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)定員隊(duì)伍,提出了2015年A級(jí)旅行社評(píng)定復(fù)核工作設(shè)想和旅行社暗訪檢查工作初步方案。
會(huì)議還對(duì)開(kāi)展旅行社游客滿意度調(diào)查和落實(shí)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定員相關(guān)職責(zé)提出了要求。