11月1日，迎第五屆進(jìn)博會(huì)旅游行業(yè)動(dòng)員展示活動(dòng)成功舉行。活動(dòng)由市文化和旅游局主辦，市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)承辦，聚焦“臻心服務(wù) 傳遞美好”，進(jìn)一步動(dòng)員旅游行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員攜起手來(lái)，凝心聚力，沖刺攻堅(jiān)，全力以赴完成第五屆進(jìn)博會(huì)住宿保障各項(xiàng)任務(wù)，以一流的城市服務(wù)保障，持續(xù)推動(dòng)進(jìn)博會(huì)辦出水平、辦出成效、越辦越好。市文化和旅游局副局長(zhǎng)金雷、市商務(wù)委二級(jí)巡視員鄭榮慶、市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭麗娟、國(guó)家會(huì)展中心（上海）總裁寧風(fēng)、進(jìn)博會(huì)住宿保障組成員單位和各區(qū)文化旅游部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)，以及部分旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。
展示活動(dòng)上，市文化和旅游局副局長(zhǎng)金雷、市商務(wù)委二級(jí)巡視員鄭榮慶、市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭麗娟，共同按鍵點(diǎn)亮“臻心服務(wù) 傳遞美好”主題。市文化旅游局、市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)為6名來(lái)自于酒店、餐飲、文旅新媒體等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)博會(huì)酒店服務(wù)質(zhì)量巡訪員代表頒發(fā)聘書(shū)，他們將通過(guò)巡訪，進(jìn)一步幫助全市進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店打造“貼心、安心、舒心”服務(wù)，推動(dòng)住宿旅游接待服務(wù)再提升。市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)宣讀旅游行業(yè)倡議書(shū)，號(hào)召全體同仁們行動(dòng)起來(lái)，以更快節(jié)奏、更大力度、更實(shí)舉措，再接再厲做好第五屆進(jìn)博會(huì)住宿保障工作，更好展示上海城市開(kāi)放形象。此外，活動(dòng)還安排了“上海禮物”旅游商品進(jìn)酒店精品展示及部分旅游企業(yè)交流發(fā)言。國(guó)家會(huì)展中心（上海）向酒店企業(yè)代表捐贈(zèng)了進(jìn)博文創(chuàng)產(chǎn)品禮包，將助推賓館酒店實(shí)現(xiàn)進(jìn)博氛圍營(yíng)造優(yōu)而更優(yōu)。
為進(jìn)一步提升進(jìn)博會(huì)住宿旅游接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智慧化、精細(xì)化水平，市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)將配合市文化和旅游局在鞏固深化前四屆進(jìn)博會(huì)住宿保障好經(jīng)驗(yàn)、好做法的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)本市進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店以“臻心服務(wù) 傳遞美好”為主題，推動(dòng)疫情防控、在線預(yù)訂、辦理入住、氛圍營(yíng)造等四項(xiàng)服務(wù)舉措落實(shí)落細(xì)，努力打造住宿服務(wù)新標(biāo)桿，全力助力第五屆進(jìn)博會(huì)“越辦越好”。一是疫情防控更精準(zhǔn)。在進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店設(shè)置“場(chǎng)所碼”“行程卡”“來(lái)滬返滬信息填報(bào)”掃碼提示卡，依托大數(shù)據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、“四碼”必檢、信息登記等常態(tài)化疫情防控措施。二是在線預(yù)訂更省心。推進(jìn)進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店優(yōu)化在線預(yù)訂服務(wù)，指導(dǎo)攜程、美團(tuán)等在線旅游平臺(tái)完善預(yù)訂信息和功能，進(jìn)一步健全7*24小時(shí)客服、投訴糾紛快速處置、入住安全提示等工作機(jī)制，全面提升在線住宿預(yù)訂服務(wù)水平。三是辦理入住更便捷。深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建文旅數(shù)字平臺(tái)，推動(dòng)平臺(tái)與治安系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店生成場(chǎng)館碼，實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼，即可快速完成健康校驗(yàn)、身份核查、信息登記等環(huán)節(jié)入住登記手續(xù)，簡(jiǎn)化入住流程、提高入住體驗(yàn)。四是氛圍營(yíng)造更濃厚。落實(shí)進(jìn)博文創(chuàng)產(chǎn)品、文旅宣傳品以及“上海禮物”進(jìn)酒店大堂、進(jìn)賓館客房，加強(qiáng)進(jìn)博會(huì)氛圍營(yíng)造和城市旅游宣傳推廣，讓每一位賓客都能感受到進(jìn)博會(huì)的火熱氛圍和上海都市旅游的獨(dú)特魅力。