7月7日上午，上海市文化和旅游局局長(zhǎng)于秀芬一行來(lái)到協(xié)會(huì)，就新冠肺炎疫后旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作進(jìn)行調(diào)研。陪同調(diào)研工作的有上海市文化和旅游局副局長(zhǎng)金雷，上海市文化和旅游局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)李兵華，上海市文化和旅游局資源開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)朱國(guó)建，上海市文化和旅游局產(chǎn)業(yè)處處長(zhǎng)吳瓊等領(lǐng)導(dǎo)。上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭麗娟，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邵曉明，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)許婷，以及上海海昌海洋公園、上海東方明珠廣播電視塔、上海野生動(dòng)物園、金茂大廈88層觀光廳、上海歡樂(lè)谷、上海攜程國(guó)際旅行社有限公司、上海航空國(guó)際旅游（集團(tuán)）有限公司、上海春秋國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司、上海萊蒙商務(wù)國(guó)際旅行社有限公司、上海眾信國(guó)際旅行社有限公司、上海天天國(guó)際旅行社有限公司、中青旅上海國(guó)際旅行社有限公司等企業(yè)代表參加了調(diào)研座談。
當(dāng)前，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控措施進(jìn)入常態(tài)化，旅游行業(yè)已經(jīng)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，逐步回暖復(fù)蘇，但眾多旅游企業(yè)，仍面臨較大困難。旅游景區(qū)接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30%；旅行社行業(yè)主營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)，包括“省際旅游組團(tuán)”、“機(jī)票+酒店”等業(yè)務(wù)仍未開(kāi)放，眾多旅游企業(yè)還是面臨生死存亡的關(guān)口。
與會(huì)各旅游企業(yè)代表就疫后開(kāi)展行業(yè)自救情況進(jìn)行了交流。此次新冠肺炎突然來(lái)襲，我市旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)戛然而止。在市文旅局等主管部門(mén)的引導(dǎo)下，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正在有序恢復(fù)。市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)為提振行業(yè)信心，采取了一系列措施，包括及時(shí)通報(bào)行業(yè)疫情防控信息，幫助企業(yè)落實(shí)幫扶政策、做好行業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方向等。旅游企業(yè)也積極展開(kāi)自救，如與員工協(xié)商降薪減酬，鼓勵(lì)員工直播帶貨，積極展開(kāi)跨界合作，努力拓展新業(yè)態(tài)等，但當(dāng)前企業(yè)用人成本居高不下，房租成本持續(xù)支出，以及企業(yè)融資難融資貴等問(wèn)題，阻礙了旅游行業(yè)復(fù)蘇的腳步，旅游企業(yè)在承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，仍面臨許多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何活下去，是個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
與會(huì)旅游企業(yè)表示，旅游行業(yè)因其特殊性，時(shí)至今日，相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)仍未完全放開(kāi)，希望相關(guān)主管部門(mén)能夠出臺(tái)更有行業(yè)針對(duì)性的幫扶政策，加速專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金的審批發(fā)放，向企業(yè)提供防疫設(shè)備物資的支持，打造更多節(jié)慶活動(dòng)，提振夜間經(jīng)濟(jì)；并能夠放寬原有房租減免、社保減免等政策的適用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并繼續(xù)延長(zhǎng)政策期限，使其能夠普惠到更多的旅游企業(yè)。同時(shí)，希望政府主管部門(mén)能夠在建立金融貸款綠色通道、打造長(zhǎng)三角旅游一體化等焦點(diǎn)問(wèn)題上，進(jìn)行政策創(chuàng)新，幫助企業(yè)解決更多實(shí)際困難。
郭麗娟會(huì)長(zhǎng)代表旅游企業(yè)，對(duì)市文旅局自疫情以來(lái)的幫扶關(guān)心表示感謝；同時(shí)也感謝旅游企業(yè)在疫情期間，始終與政府主管部門(mén)保持一致，配合疫情防控做了大量工作。協(xié)會(huì)將為盡力減少疫情給旅游企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)影響，想方設(shè)法提振行業(yè)信心，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與旅游發(fā)展，主動(dòng)作為，當(dāng)好疫情信息“傳遞員”，行業(yè)“護(hù)航員”，防疫“宣傳員”。此外，協(xié)會(huì)還將配合市文旅局，進(jìn)行長(zhǎng)三角區(qū)域旅游一體化先行先試。面對(duì)常態(tài)化的疫情防控措施，旅游企業(yè)要提高站位，放遠(yuǎn)眼界，更多思考如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)應(yīng)聚焦節(jié)慶活動(dòng)，多做跨界融合，整體推進(jìn)，從而拉動(dòng)本地旅游經(jīng)濟(jì)，刺激旅游消費(fèi)。同時(shí)，旅游行業(yè)因其特殊性，希望政府主管部門(mén)能夠出臺(tái)一些有針對(duì)性或傾斜性政策，幫助旅游企業(yè)化危為機(jī)，危中尋機(jī)，度過(guò)當(dāng)前的難關(guān)，提振行業(yè)信心，促進(jìn)疫后產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇。
于秀芬局長(zhǎng)在聽(tīng)取了各旅游企業(yè)交流后，首先對(duì)各旅游企業(yè)在年初疫情爆發(fā)，旅游業(yè)務(wù)按下“暫停鍵”的時(shí)刻，迅速撤回在外游客，確保其生命安全并妥善處理后續(xù)事宜做的大量工作，表示感謝；同時(shí)對(duì)市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要講話和指示精神，全面落實(shí)文化旅游部和市委、市政府的部署要求，第一時(shí)間成立疫情防控工作小組，第一時(shí)間發(fā)布疫情工作簡(jiǎn)報(bào)，第一時(shí)間免除協(xié)會(huì)會(huì)員半年會(huì)費(fèi)，第一時(shí)間發(fā)布“戰(zhàn)疫”系列故事，表示充分肯定。當(dāng)前，縱觀全球新冠肺炎疫情，形勢(shì)仍舊十分嚴(yán)峻，企業(yè)要充分做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)換觀念，在做好防控措施常態(tài)化的前提下，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)交流。政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)主動(dòng)作為，聽(tīng)實(shí)話、摸實(shí)情、出實(shí)招，立足政策創(chuàng)新，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，維持行業(yè)生機(jī)。通過(guò)此次調(diào)研，市文旅局將著力推動(dòng)幫扶政策的落地，創(chuàng)新政策管理，推動(dòng)疫后旅游高質(zhì)量發(fā)展；市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)配合聚焦長(zhǎng)三角區(qū)域旅游一體化，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，融合跨界資源，幫助企業(yè)進(jìn)行展示的同時(shí)，做好宣傳工作；旅游企業(yè)也應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守底線，堅(jiān)決同黨中央保持一致，立足當(dāng)下，以此為契機(jī)，做好產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，尋找新的發(fā)展方向。