2011年1月12日下午分會借鐵路博物館會議室召開三屆二次理事大會，本屆58名常務理事，2名請假，實際到會56名。市行業協會副會長兼秘書長黃光榮、副秘書長忻士浩、市旅游局管理處處長楊凡、副處長顧建斌應邀出席會議。
大會由會長王正華主持。副會長宋新平代表常務理事會向大會作工作報告，秘書長李佩鈺作2010年度分會財務情況匯報。《工作報告》總結了分會在2010年服務企業、規范行業、發展產業中所做的工作。特別指出2010年對于旅行社行業來說是十分難忘的一年，旅行社抓住機遇，在奉獻世博、服務世博中不僅提升了上海旅行社行業素質，體現了廣大從業人員愛崗敬業、無私奉獻的精神風貌，在贏得社會效益的同時也取得了良好的經濟效益。2011年分會將繼續發揮協會組織橋梁和紐帶作用，服務與旅行社行業“創新驅動，轉型升級”工作。通過組織活動、開展交流、制定規范、提供服務以及加強自身建設，真正成為會員之家、企業之友、溝通橋梁和顧問參謀。
會上，副會長樓聲宏宣讀了《本市旅行社安全用車規范》（征求意見稿），針對旅行社由于車輛引發的交通事故較多的現狀，分會將制定安全用車行業規范來具體落實市旅游局和市交通港口管理局“關于進一步加強本市旅游客運包車安全管理工作的通知”精神。《安全用車規范》和《旅行社租車合同示范文本》（征求意見稿）將在分會網上公布，征求全體會員單位意見。
會上，分會法律顧問王立群對去年高院頒布的《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》作簡要解讀，使旅行社能理解、掌握和運用法律法規，規范經營、正確維權。
上海航空假期旅行社在新的一年如何轉型升級，使企業經營管理更上一層樓的思路和做法在會上作了交流，同行深受啟發。
市旅游局管理處楊 凡處長講話中傳遞了很多行業管理和市場發展信息，如委托代理、分社設立、出境游市場開放、旅行社統保、等級評定工作等等，對旅行社正確評判市場、規劃發展前景提供幫助 ，同時對旅行社規范經營活動提出要求。
市行業協會副會長兼秘書長黃光榮在最后講話中對本分會一年的工作予以肯定，對新一年分會工作提出要求。