10月28日,由松江區商旅委、區總工會、區團委、區婦聯聯合主辦的“重質量、強素質、提水平’’ 2013年松江區商旅行業職工崗位服務技能競賽”在學苑賓館舉行。全區近40余家商旅企業、100多名選手參加決賽。
服務技能決賽分為導游講解、客房鋪床、前廳接待、中(西)式餐廳擺臺、廚師切配、超市收銀、托盤接力(團體)等8個項目,涵蓋了商旅行業的主要服務崗位。選手們在比賽中,精神飽滿、規范操作,比賽氣氛熱烈、精彩緊張,贏得在場觀眾和評委的陣陣感嘆。
從4月份開始,服務技能競賽在區旅游協會和各旅游企業配合、支持下,結合初賽、復賽、決賽,系統地對區內商旅企業一線服務員工進行培訓,有效提高員工的服務技能水平,促進了該區商旅行業服務質量和服務品質的提升。
上海市松江區旅游協會供稿