1月23日，上海市旅游行業協會旅行社分會第四屆會員代表大會暨第一次理事會議在錦江小禮堂舉行，391名代表出席大會。大會審議并通過第三屆理事會代會長邵曉明所作的《旅行社分會第三屆理事會工作報告》，審議通過《旅行社分會工作條例》修正案和第三屆理事會財務情況報告。大會選舉產生了旅行社分會第四屆理事會，選舉錦江國際（集團）有限公司副總裁、上海錦江國際旅游股份有限公司董事長邵曉明為分會會長，選舉丁耀華等14人為分會副會長，審議通過王正華為分會名譽會長，聘任李懷發為分會秘書長。市旅游局副局長楊勁松和協會常務副會長朱承蓉出席大會并講話，市旅游局有關處室和協會其他分會、各區縣旅游協會負責人應邀出席大會。
楊勁松副局長向新一屆旅行社分會理事會和新當選會長、副會長表示祝賀，同時希望新一屆理事會認真貫徹落實黨的十八大精神，圍繞行業的“轉型發展、創新驅動”發展戰略和“標準化、信息化、品牌化”建設目標，繼續做好咨詢、交流、溝通、合作、協調等服務工作;進一步發揮行業自律職能作用，把行業的誠信建設作為行業自律的重要工作來推動，引導旅游企業誠信經營、優質服務，堅決反對和抵制不正當競爭行為，自覺維護市場秩序;扎實推進自身建設，充分發揮橋梁和紐帶作用，履行服務會員的宗旨，在促進行風建設、提升從業人員素質、規范旅游企業經營行為等方面發揮更大的作用，尤其希望理事單位起好帶頭作用，以強烈的歷史使命感，形成旅游發展正能量。楊勁松表示，市旅游局將加大扶植協會組織的力度，進一步加強與協會的合作，為促進本市旅游行業的又好又快發展共同努力。
朱承榮副會長要求新一屆理事會在在服務會員、維護會員合法權益方面多做工作，要創新分會的工作機制和工作方式，充分運用各種渠道，借力各方平臺，把為會員服務的工作落到實處，當前尤其要關注在十八大精神指引下，旅游業將會發生的新變化、新格局，把握旅游業發展的新契機;要發揮橋梁紐帶作用，用足政策，服務企業，發展行業。在行業自律、促進產業健康發展方面多做工作，要以開展游客滿意度指數測評為抓手，提高從業人員的服務水平;要訂立行規行約，推動標準化建設，推動行業服務質量的提高;要著力規范旅行社租用旅游客運包車、旅行社組團、旅行社同業合作、旅行社從業資質管控及安全教育等行為。
第四屆旅行社分會理事會將在黨的十八大精神指引下，為上海旅行社行業“創新驅動，轉型發展”繼續做好服務工作，把提升產業能級，優化服務質量作為努力方向，進一步推進旅行社網絡化、專業化、標準化建設，突破企業發展瓶頸，實現新的發展方式，推進傳統旅行社和在線服務商的融合，推進市場的細分和批零體系的建立;繼續以旅行社等級評定工作為抓手，推進行業自律，規范行業經營管理;不斷改進服務方式，提高分會的服務能效，及時反映會員的呼聲和需求，為企業排憂解難;繼續配合旅游管理部門，共同做好行業管理、行業服務工作，為上海旅行社行業的健康發展，為上海建設世界著名旅游城市作出貢獻。