上海市旅游行業(yè)協(xié)會會長郭麗娟在26日舉辦的上海市新冠肺炎疫情防控系列新聞發(fā)布會上介紹，疫情發(fā)生以來，上海市旅游行業(yè)協(xié)會落實(shí)市委、市政府的部署要求，一手抓服務(wù)企業(yè)防疫防控，一手抓支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是引領(lǐng)旅游行業(yè)擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任。多家酒店作為集中隔離觀察點(diǎn)，為隔離觀察人員提供服務(wù)保障，積極為上海支援湖北醫(yī)療隊(duì)落實(shí)生活保障。為防控境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)，錦江旅游、瑞海國際等多家旅行社派出日語、韓語、意大利語導(dǎo)游志愿者，在浦東、虹橋國際機(jī)場，協(xié)助做好境外旅客入境后的翻譯工作。
二是全力推進(jìn)旅游企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。配合市文旅局編制疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引，并做好對企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)保障等工作。截至3月25日，全市4200余家賓館酒店正常營業(yè)；87家A級景區(qū)恢復(fù)開放；1400余家旅行社目前正積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，其中本地游市場已經(jīng)啟動；黃浦江游覽恢復(fù)開放。
三是充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。深入行業(yè)開展調(diào)研，跟蹤企業(yè)情況，掌握行業(yè)動態(tài)，反饋企業(yè)訴求，向相關(guān)政府部門提出行業(yè)建議40條。積極支持行業(yè)共渡難關(guān)，主動為800余家會員單位及8000余名導(dǎo)游免除會費(fèi)；聯(lián)合酒店、旅行社、上海都市旅游卡、“盒馬鮮生”平臺、中國聯(lián)通等，推出一系列惠民套餐產(chǎn)品；聯(lián)合金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，推出“安心游”保險(xiǎn)產(chǎn)品。積極開展行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過制定旅游人才培養(yǎng)基地三年實(shí)施方案、免費(fèi)推出60多期線上課程、推送幫扶政策和實(shí)施細(xì)則等，為行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
上海市旅游行業(yè)協(xié)會將繼續(xù)服務(wù)會員單位，擔(dān)負(fù)起溝通政府、企業(yè)的橋梁紐帶作用，共同攜手渡過難關(guān)，推動旅游市場的振興和繁榮，為上海建設(shè)世界著名旅游城市作出貢獻(xiàn)。