3月1日，由上海市精神文明辦、上海市旅游局、上海市旅游行業協會主辦，中國日報支持的“上海市旅游行業文明誠信創建大會”在星河灣酒店隆重召開。大會表彰了“感動賓客從我做起”文明誠信創建活動中涌現出來的8名“2011‘感動賓客，從我做起’年度人物”和7個“2011‘感動賓客，從我做起’年度集體”、獲“優勝獎”的16名個人和20個集體、獲“入圍獎”的48名個人、23個集體以及9個獲優秀組織獎的單位;表彰了20名“我的酒店故事”征文特等獎和一、二、三等獎的獲獎者;160家首批A級旅行社在大會上簽署并遞交了《上海市A級旅行社誠信經營承諾書》。
上海市旅游局局長道書明在會上講話，就下一步文明誠信創建工作提具體要求，本市旅游行業主管部門及全體旅游企業，應全面貫徹落實大會精神，加強與市文明辦、市文化執法總隊的合作，充分發揮行業協會的引導作用，強化標桿旅游企業的引領作用，為加快上海旅游業發展，推進世界著名旅游城市建設而努力！
