各區(qū)旅游飯店星評辦、全市各星級飯店:
依照《<旅游飯店星級的劃分與評定>實施工作規(guī)程》，根據(jù)全國星評委部署，并遵循《國務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴格規(guī)范涉企行政檢查的意見》相關(guān)精神，現(xiàn)將2025年度全市星級飯店年度復(fù)核工作具體安排通知如下：
一、工作目標
認真貫徹實施新修訂國標《旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T14308-2023）》要求，在保持星級飯店整體質(zhì)量，維護星級飯店整體形象，營造讓賓客放心、安心、滿意的消費環(huán)境，重視倡導(dǎo)落實低碳節(jié)能、綠色環(huán)保的新發(fā)展理念等方面，推進星級飯店行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，以達到促進星級飯店提升運營質(zhì)量的實際效果。
二、進度安排
（一）《中國星級飯店證書》集中保管、自查與抽查飯店階段（9月16日—12月15日）
1、各星級飯店請安排內(nèi)審員在參加《旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T14308-2023)》宣貫輪訓(xùn)第一至第三期之后，具體負責(zé)本單位對照星級標準的自查自糾，在《中國星級飯店評定報告書》上評分評價，并及時將自查結(jié)果報送（紙質(zhì)或電子方式均可）市星評委辦公室（其中，三、二星級飯店同時報備所在區(qū)星評辦）；今年年度復(fù)核不另行填報書面表格，請內(nèi)審員將本單位《中國星級飯店證書》寄遞至市星評委辦公室集中保管（2025年3—8月經(jīng)全國星評委評定性復(fù)核通過的本市6家五星級飯店無須寄遞《證書》、無須報送《報告書》）。
2、根據(jù)各飯店自查結(jié)果，并參照《旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T14308-2023）》關(guān)于引入賓客網(wǎng)絡(luò)評價數(shù)據(jù)的相關(guān)要求，市星評委辦公室將委托部分在滬全國星評員、委派部分上海市星評員，采用“暗訪進、暗訪出”方式，抽查個別五星級、部分四星級和少部分三、二星級飯店，必要時以“點對點”方式反饋相關(guān)飯店與相關(guān)區(qū)星評辦。
3、各區(qū)星評辦請重點關(guān)注本轄區(qū)內(nèi)三、二星級飯店年度復(fù)核自查進度，必要時可參照市星評委辦公室上述方式抽查部分三、二星級飯店。
（二）小結(jié)與報送統(tǒng)計調(diào)查資料階段（12月16日—2026年1月15日）
1、各區(qū)星評辦于12月31日之前向市星評委報送所轄區(qū)三、二星級飯店2025年度復(fù)核工作小結(jié)。
2、各星級飯店于2026年1月9日之前通過電子簡易方式填報本飯店2025完整年度相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括①客房平均出租率、②平均房價、③2025全年總營業(yè)收入、④客房營收占比、⑤餐飲營收占比、⑥其他營收占比和⑦2025年末在攜程的網(wǎng)評分等（電子填報二維碼由市星評委辦公室1月2日在內(nèi)審員微信工作群發(fā)布）。
3、市星評委辦公室2026年1月15日之前向全國星評委辦公室報送《上海市2025年度星級飯店復(fù)核工作總結(jié)》。
（三）《中國星級飯店證書》復(fù)核記錄階段（2026年1月16日—2月28日）
1、完成上述工作要求，并在主要OTA平臺規(guī)范標示“星”的星級飯店，由市星評委辦公室在《中國星級飯店證書》“復(fù)核記錄”欄加蓋“年度復(fù)核通過”戳記，并負責(zé)寄還各飯店。
2、市星評委辦公室相應(yīng)在網(wǎng)站“證書專欄”更新電子證書的復(fù)核記錄。
上述工作安排事項請各區(qū)旅游飯店星評辦、全市各星級飯店高度重視、周密部署、合理安排，順利開展2025星級飯店年度復(fù)核。
特此通知。
上海市旅游飯店星級評定委員會
2025年9月12日
（本通知文號“滬星評委（2025）003號”，以電子方式送達，有關(guān)單位可按需自行下載http://www.diaogoucheng.net/DD1101，打印存檔）