上海市旅行社等級評定工作，在經過一年多的前期調研、標準修訂、宣貫培訓、檢查評審、整改驗收、試點評定等工作后，市旅行社等級評定委員會評定了首批160家A級旅行社，其中5A級旅行社8家，4A級旅行社28家，3A級旅行社124家。
旅行社等級評定工作提升了本市旅行社企業經營管理能力和服務水平。旅行社等級評定工作堅持以標準化為抓手，推動旅行社通過創建A級，著力理順企業管理制度、完善硬件設施、提高軟件服務，特別是5A、4A級旅行社，通過對標創建，從人力資源、財務營銷、產品合同、應急管理等各方面完善管理制度，填補空白;著重在營業部管理、導游服務人員管理等各方面創新管理制度，提高薄弱環節的管理能力，提高效率和水平;完善企業形象標識、員工服裝的管理，改善了門市環境，企業形象煥然一新。
旅行社等級評定工作提升了旅行社行業管理。通過等級評定，改變了過去旅行社業無等級區別、魚龍混雜的狀況，使旅行社的經營服務和企業信譽等主動接受行業、游客和社會監督，促使旅游企業走出低端競爭，實現轉型升級，優化旅游市場競爭環境。等級評定對于促進旅行社集團化、網絡化經營和改變弱、小、散、差狀況也將產生重要作用。
旅行社等級評定工作為上海建設世界著名旅游城市添磚加瓦。旅行社等級評定工作的進展，有利于本市旅游管理部門各項管理要求滲透到測評指標和評定工作中加以有效落實。如，旅行社無重大責任事故、無非法轉讓經營行為作為評定必備條件，同時強化了對企業經濟效益的考核，這些都將為加強行業監管、規范企業經營行為、提高市民及來滬游客滿意率、凈化旅游市場環境、提高上海旅游目的地的服務質量夯實基礎。
目前，本市旅行社等級評定工作已進入正常申報和評審軌道。市旅行社等級評定委員會將按照評定標準和相關程序，繼續擴大A級評定范圍，開展監督檢查，加大管理和服務。對于尚未開展A級評定的旅行社，將加大宣傳貫徹力度，給予引導和服務，幫助更多旅行社參加A級創建活動;對于已被評為A級的旅行社，將進一步開展明察暗訪，加大管理和服務力度，擴大和深化旅行社等級評定工作的各項成果，全面推進旅行社等級評定工作。