為加強對旅責(zé)險投保單位的保障服務(wù)，幫助旅行社化解旅游糾紛風(fēng)險，12月以來，上海市旅游行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海市旅行社責(zé)任險推薦承保單位根據(jù)行政區(qū)劃，面向本市全體旅行社分片區(qū)召開了三次宣貫會議，就2024年上海市旅行社責(zé)任保險的保障方案進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對旅行社的保險規(guī)劃提出建議。會上還邀請了市文旅局常年法律顧問劉巍嵩就旅行社如何處理旅游糾紛進(jìn)行了全流程的講解，幫助旅行社清晰、直觀地了解旅游糾紛處理的要點。會議共有500多人參加，獲得了旅行社的好評。
根據(jù)《旅游法》有關(guān)規(guī)定，旅行社責(zé)任險是旅行社必須投保的強制險種。上海市是全國較早實施旅行社責(zé)任保險推薦承保的城市之一，通過推廣適應(yīng)城市發(fā)展的旅責(zé)險產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全行業(yè)提升風(fēng)險應(yīng)對和突發(fā)事件處置能力。2021年，在上海市文旅局的指導(dǎo)下，上海市旅游行業(yè)協(xié)會委托第三方機(jī)構(gòu)就旅責(zé)險推薦承保單位進(jìn)行公開招標(biāo)，最終中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司三家保險公司共同成為2022年度--2024年度上海市旅行社責(zé)任險推薦承保單位，負(fù)責(zé)承保、理賠及服務(wù)。疫情期間，推薦承保單位多次提供免費延期、保費優(yōu)惠等惠企政策，共計幫助旅行社減免約一年的保費，在幫助旅行社做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時，做好風(fēng)險保障。
2024年上海市旅游行業(yè)協(xié)會將聯(lián)合上海市旅行社責(zé)任險推薦承保單位進(jìn)一步深化保險服務(wù)，為所有投保單位提供全年免費法律咨詢，每季度開展風(fēng)險減量沙龍、理賠現(xiàn)場咨詢等服務(wù)，為旅行社行業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營，進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。