根據(jù)《文化和旅游部、中華全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)關(guān)于舉辦2024年全國星級旅游飯店服務技能競賽活動的通知》，為全面做好本市星級旅游飯店崗位練兵比武，提升星級旅游飯店服務質(zhì)量，由上海市文化和旅游局、上海市總工會、共青團上海市委員會、上海市婦女聯(lián)合會主辦，上海市旅游行業(yè)協(xié)會承辦的2024年全國星級旅游飯店服務技能競賽活動上海地區(qū)選拔賽，于9月4日在上海浦東星河灣酒店舉行現(xiàn)場操作比賽。市文化旅游局和市總工會、團市委、市婦聯(lián)等主辦單位相關(guān)負責同志，以及承辦單位上海市旅游行業(yè)協(xié)會常務副會長趙鋒等見證開幕、頒發(fā)裁判證書，并向優(yōu)勝選手頒發(fā)獎項。選拔賽由市旅游行業(yè)協(xié)會秘書長許婷主持。
此前9月1日，選拔賽承辦單位還舉行了由選手為主參加的預備會議，選手們熟悉了選拔賽場地的基本情況，同時還由組委會辦公室對選拔賽技術(shù)文件消化以后仍然存在的問題進行了答疑。9月2日，選手們參加了線上筆試，考查了參賽選手文化和旅游行業(yè)政策法規(guī)、時事政治、飯店服務基本知識的掌握情況。
本市旅游飯店技術(shù)比武的氛圍向來濃郁：市文化旅游局歷年來主辦多次星級旅游飯店服務技能競賽活動；市屬大型接待型酒店集團每年舉辦本集團內(nèi)技能大賽；市旅游行業(yè)協(xié)會飯店業(yè)分會每年春季在博華酒店用品展會期間，受中國旅游飯店業(yè)協(xié)會委托承辦的技能大賽連續(xù)多年舉辦；市屬旅游類高校經(jīng)常承辦與飯店專業(yè)相關(guān)科目的全國技能大賽與世界技能大賽的上海選拔賽，均積累了較為豐富的技能競賽活動經(jīng)驗，也為選拔推薦優(yōu)秀選手報名工作打下了基礎(chǔ)。
截至8月28日24:00，全市14家五星級、10家4星級、5家三星級飯店共56人報名，其中6人因部分報名材料未符合報名要求而未獲參賽資格。在50位參賽選手中，參加前廳接待服務項目有12人，客房服務項目13人，中餐服務項目17人，西餐服務項目8人；男選手15人，女選手35人；20至29歲18人，30至39歲20人，40至49歲12人；五星級飯店26人，四星級15人，三星級9人。
在這場選拔賽中，來自上海各個星級旅游飯店的參賽選手們齊聚一堂，共同展示了他們卓越的服務技能和專業(yè)素養(yǎng)。比賽過程中，選手們競相展現(xiàn)自己的才華，每一個細節(jié)都處理得恰到好處，真是讓人嘆為觀止！經(jīng)過一番激烈的角逐，一些選手憑借出色的表現(xiàn)脫穎而出，取得了優(yōu)異的成績。他們的專業(yè)水準和服務態(tài)度都得到了評委們的一致好評。參賽選手十分珍惜此次切磋技藝的機會，嚴格遵守競賽紀律，尊重規(guī)則，服從裁判，賽出風格、賽出水平，賽出滬上酒店人良好的精神風貌。下面，正式揭曉本次選拔賽的入圍名單啦！恭喜入圍的選手們！其他沒有入圍決賽的伙伴們也不要灰心！你們同樣在賽場上證明了自己的實力和魅力，每一個人都非常棒！再次感謝每一位參與活動的選手們，期待明年再次看到你們的身影~
這些優(yōu)勝選手將入圍2024年全國星級旅游飯店服務技能競賽上海集訓隊，經(jīng)集訓后擇優(yōu)參加2024年10月中下旬在湖南長沙舉行的全國總決賽。通過本次選拔賽和集訓，也將挖掘和培養(yǎng)更多高水平技能人才，并在全行業(yè)營造“尊重知識、尊重人才、崇尚技能”的良好氛圍，切實推動全市旅游住宿行業(yè)在人才培養(yǎng)、服務創(chuàng)新、品牌建設等方面實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。
這次競賽活動是本市文旅行業(yè)貫徹落實習近平總書記對旅游工作重要指示精神、全國旅游發(fā)展大會精神的又一務實舉措。星級飯店作為文旅產(chǎn)業(yè)鏈條上的重要一環(huán)，是展示上海旅游目的地形象和服務質(zhì)量的重要窗口，本次競賽活動匯集了全市文旅行業(yè)標兵，各位選手在競賽中充分展現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、服務技能，給全市星級飯店從業(yè)人員樹立了學習標桿。全市星級飯店行業(yè)將以此次競賽為新的起點，堅持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，在細處著手、實處發(fā)力，不斷提高，讓服務更有溫度，為推動全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻。
