為全力做好第八屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡稱“進(jìn)博會(huì)”）住宿保障工作，充分展現(xiàn)上海旅游行業(yè)的“臻心服務(wù)”，積極打響“上海旅游”品牌，實(shí)現(xiàn)“客房供應(yīng)充裕、住宿價(jià)格穩(wěn)定、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)質(zhì)”的目標(biāo)，10月22日，上海市文化和旅游局在錦江湯臣洲際大酒店舉辦“迎第八屆進(jìn)博會(huì)旅游行業(yè)動(dòng)員展示活動(dòng)”?；顒?dòng)全面吹響旅游行業(yè)服務(wù)進(jìn)博的集結(jié)號(hào)，凝聚全市旅游力量，為第八屆進(jìn)博會(huì)精彩舉辦貢獻(xiàn)上海文旅擔(dān)當(dāng)。上海市人民政府副秘書長夏科家、進(jìn)博會(huì)住宿保障組各成員單位負(fù)責(zé)同志、各區(qū)文化旅游部門、各區(qū)旅游協(xié)會(huì)和本市重點(diǎn)旅游企業(yè)代表等百余人出席活動(dòng)。
活動(dòng)以一場(chǎng)生動(dòng)的旅游行業(yè)從業(yè)人員風(fēng)采展示拉開序幕。來自酒店、導(dǎo)游、景區(qū)等一線崗位的從業(yè)者通過情景演繹、服務(wù)禮儀展示等形式，展現(xiàn)上海旅游人在迎進(jìn)博關(guān)鍵時(shí)刻的專業(yè)素養(yǎng)與精神風(fēng)貌，擦亮上海城市服務(wù)的金字招牌。為動(dòng)員全行業(yè)共同參與、共擔(dān)責(zé)任、共享成果。
上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣讀《迎第八屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)旅游行業(yè)倡議書》，號(hào)召全市旅游企業(yè)強(qiáng)化主體責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)流程，提升接待品質(zhì)，共同營造安全、有序、溫馨、高效的住宿和旅游環(huán)境。
第六屆全國導(dǎo)游大賽金牌獲得者屠蓓華等4名一線黨員代表作表態(tài)發(fā)言，充分展現(xiàn)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
現(xiàn)場(chǎng)舉辦進(jìn)博會(huì)文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)酒店捐贈(zèng)儀式，涵蓋6大品類、約40款文創(chuàng)產(chǎn)品將陸續(xù)進(jìn)駐進(jìn)博會(huì)接待酒店的大堂、客房及公共空間，全方位營造濃厚進(jìn)博氛圍，讓每一位下榻賓客在細(xì)節(jié)中感受“東方之約”的溫度與精彩。
近年來，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)持續(xù)推進(jìn)“白玉蘭臻選”旅游行業(yè)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，挖掘并推廣一批高品質(zhì)文旅產(chǎn)品和服務(wù)典范。為更好服務(wù)本屆進(jìn)博會(huì)，協(xié)會(huì)特別設(shè)立 “白玉蘭臻選”品牌推薦官，發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍人物的示范引領(lǐng)作用?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行隆重授牌儀式，洲際酒店集團(tuán)、上海航空國際旅游（集團(tuán)）等10家代表企業(yè)的負(fù)責(zé)人獲頒榮譽(yù)。
作為進(jìn)博會(huì)住宿保障的“暖心名片”，“進(jìn)博服務(wù)大使”再次亮相。來自7家重點(diǎn)接待酒店的服務(wù)精英登上舞臺(tái)，集體莊嚴(yán)宣誓——將秉持“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、貼心服務(wù)”理念，確保服務(wù)有速度、更有溫度。
下階段，住宿保障組各部門單位和全市文旅行業(yè)將凝心聚力、錨定目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)有力舉措全力沖刺各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是房源供給高效充足，確保參展參會(huì)人員有充裕的選擇；二是完善服務(wù)品質(zhì)，以個(gè)性化、高效率為準(zhǔn)則，創(chuàng)造安全溫馨、賓至如歸、超越期望的住宿體驗(yàn)；三是持續(xù)放大溢出效應(yīng)，開發(fā)第八屆進(jìn)博會(huì)精品旅游線路，拓展本市精品文旅資源對(duì)持證參展客商予以門票優(yōu)惠，通過“滬小游”小程序，聯(lián)動(dòng)全市文旅資源形成良性互動(dòng)。
對(duì)于上海旅游人而言，服務(wù)進(jìn)博不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一次向世界展示上海“海納百川、追求卓越”城市精神的契機(jī)。他們每一次微笑、每一次指引、每一次接待，都在為“上海旅游”的金字招牌增添新的光澤，讓每一位來自全球的賓客都能感受到上海的溫度、質(zhì)感與活力：清晨酒店餐廳的一杯熱咖啡里，藏著上海的貼心；景區(qū)導(dǎo)覽員的生動(dòng)講解中，透著上海的底蘊(yùn)；進(jìn)博文創(chuàng)產(chǎn)品的巧思設(shè)計(jì)里，裹著上海的創(chuàng)意。這些細(xì)節(jié)和極致專業(yè)與用心打造的服務(wù)，共同編織成第八屆進(jìn)博會(huì)最亮眼的“軟實(shí)力”，為這場(chǎng)“越辦越好”的國際盛會(huì)，交出一份讓中外來賓滿意、讓世界點(diǎn)贊的“上海答卷”！