鐵道部昨（2號）日消息，從今年5月10日起，實(shí)名制火車票丟失后將可掛失補(bǔ)辦。
根據(jù)鐵道部出臺的最新掛失補(bǔ)票辦法，旅客購買實(shí)名制車票后如丟失車票，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，應(yīng)提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
隨后，車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。
這一公告還指明，旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。
旅客到站后24小時內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。
為規(guī)范旅客實(shí)名制購票乘車秩序，在驗(yàn)票過程中，發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后，按無票處理。鐵道部提醒旅客，應(yīng)憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進(jìn)站乘車，不要購買他人的車票，以免上當(dāng)受騙，影響出行，造成不必要的損失。
掛失
不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，憑身份證件、車次信息到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)
補(bǔ)票
經(jīng)車站確認(rèn)無誤后按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票
乘車
持新車票乘車，到站前由列車長確認(rèn)該席位使用正常的開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證
退票
旅客到站后24小時內(nèi)憑客運(yùn)記錄、新車票和身份證原件退票
（摘自京華時報）